Профессиональный такт и этикет Эти правила, в частности, учитываться при проверке финансовых документов, поскольку сам факт заставляет налогоплательщика волноваться, эта операция должна проводиться четко и быстро. Важно, чтобы у налогоплательщика сложилось мнение, что не предвзятость, а существующие требования обязывают работника ДПС выполнять это задание. Манера обращения должна оставаться неизменной и не указывать повышенной настороженности, даже если у налоговика и возникают определенные подозрения. Особенно важным является соблюдение норм профессиональной этики и такта при наложении штрафа. Следует помнить, что при нарушении налогоплательщиком, если оно незначительное, можно обойтись замечанием. Такие действия формируют у налогоплательщика уверенность в справедливости наказания и недопустимости подобных поступков. В противном случае наложения наказания будет расценено как проявление самодурства и упорства сотрудника ДПС и сформирует чувство неудовлетворенности и отвращения. Не до каждого решения следует подходить с максимальной строгостью. Любые просчеты в работе сотрудника ДПС, случаи непристойного поведения, некультурности и неуважительности могут получить широкий резонанс и вызвать у людей ложное представление о деятельности сотрудников ДПС. 1234 Другие статьи по теме: - Налоги, их функции и виды - Сотрудничество органов ГНС с общественными организациями, защищающими интересы налогоплательщиков - Профессиональный такт и этикет - Организация работы общественных приемных - Консультации во время личного приема налогоплательщиков Добавить комментарий: Введите ваше имя: Комментарий: Защита от спама - введите символы с картинки (регистр имеет значение):

Инновации: барьеры и факторы развития В России в большей степени, чем в других странах, бизнес убежден в том, что определяющую роль в инновационном развитии должны играть государственные институты. Издательский дом «Имидж-медиа» представляет журнал «Новости менеджмента». Журнал предназначен для руководителей высшего звена и собственников бизнеса. В журнале вы найдете: все новинки и нюансы в области управления компанией, практические методики и актуальный опыт успешных руководителей, все аспекты работы предприятия от системы сбыта до кадровой политики и стратегии развития.