Справочно-информационная служба "007" Одной из составных частей массово-разъяснительной работы налогового законодательства среди налогоплательщиков и предоставления им услуг является телефонная информационно-справочная служба налоговых органов. Работа этой службы можно рассматривать как элемент необходимой обратной связи плательщиков с налоговыми и законодательными органами, поскольку анализ вопросов, которые поступают, позволяет вносить предложения об изменении налогового законодательства в случае, если допускается его неоднозначное толкование. Кроме того, анализ актуальных вопросов дает возможность их решить своевременно, проинформировать о них всех других налогоплательщиков на страницах средств массовой информации. На выполнение приказа ГНА Украины от 9 октября 2000 года № 525 "О совершенствовании деятельности подразделений по разъяснению налогового законодательства" разработана концепция построения телефонной информационно-справочной службы налоговых органов Украины. Целью разработки концепции является определение основных задач функционирования телефонной информационно-справочной службы, организационных мероприятий по ее созданию, унификации аппаратно-программного обеспечения, путей материально-технического и кадрового обеспечения ее деятельности. К основным аргументов, свидетельствующих в пользу необходимости существования телефонной информационно-справочной службы, можно отнести: - Наличие спроса налогоплательщиков на подобную услугу; - Относительную дешевизну содержание службы по сравнению с другими видами обслуживания налогоплательщиков; - Охват большой аудитории налогоплательщиков относительно незначительной численности работников налоговых органов; - Оперативность доведения налоговой информации, необходимой налогоплательщику; - Возможность для налогоплательщика получить необходимую налоговую информацию со своего рабочего места; - Самый дешевый вид услуг для налогоплательщика; - Существование подобных услуг в налоговых службах большинства экономически развитых стран. Основными задачами телефонной информационно-справочной службы на первом этапе развития являются: - Предоставление справок по вопросам организации работы налогового органа; - Предоставление информации по вопросам налогообложения непосредственно силами службы; на втором этапе развития по привлечению специалистов отраслевых подразделений налогового органа (дополнительно к задачам первого этапа): - Предоставление консультаций по вопросам налогообложения. Принципы организации телефонной информационно-справочной службы 1234 Другие статьи по теме: - Понятие финансов предпринимательских структур. - Амортизация и износ ОФ. - ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ - Сотрудничество со средствами массовой информации - Принципы управления финансовыми рисками. Добавить комментарий: Введите ваше имя: Комментарий: Защита от спама - введите символы с картинки (регистр имеет значение):

Инновации: барьеры и факторы развития В России в большей степени, чем в других странах, бизнес убежден в том, что определяющую роль в инновационном развитии должны играть государственные институты. Издательский дом «Имидж-медиа» представляет журнал «Новости менеджмента». Журнал предназначен для руководителей высшего звена и собственников бизнеса. В журнале вы найдете: все новинки и нюансы в области управления компанией, практические методики и актуальный опыт успешных руководителей, все аспекты работы предприятия от системы сбыта до кадровой политики и стратегии развития.